Politique de confidentialité


Le Centre Segal des arts de la scène (le « Centre Segal ») attache la plus haute importance à la protection du caractère confidentiel de vos renseignements personnels. Le Centre Segal a en conséquence établi la présente politique de confidentialité, qui s’applique aux renseignements que nous pouvons recueillir à votre sujet ou que vous pouvez nous fournir en ligne par l’intermédiaire de notre site Web, à l’adresse http://www.segalcentre.org/ (le « site Web »). Cette politique de confidentialité a pour objet de décrire à votre intention, en tant que particulier utilisateur du site Web et de nos services, le type de renseignements que nous collectons, la finalité de cette collecte et la manière dont nous pouvons utiliser et dont nous protégeons ces renseignements. Le simple fait d’utiliser le site Web vaut acceptation de cette politique.

En accédant au site Web, vous autorisez le Centre Segal à recueillir et à utiliser vos renseignements. Nous actualisons de temps à autre notre politique de confidentialité et publions ces mises à jour sur le site Web. Nous vous invitons à vérifier périodiquement sur le site Web si la politique a été mise à jour. Le fait d’utiliser le site Web après une mise à jour vaut acceptation de la politique de confidentialité ainsi modifiée.


1. PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lorsque nous recueillons ou utilisons vos renseignements personnels, nous prenons des précautions et des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour en assurer la protection. Il convient de souligner qu’aucune méthode de sécurité n’est actuellement sûre à 100 %. Le cas échéant, nous vous informerons dans les meilleurs délais de tout accès non autorisé à vos renseignements personnels.


2. TYPE DE RENSEIGNEMENTS COLLECTÉS

Nous recueillons des renseignements en différents endroits du site Web afin de vous en faciliter l’utilisation. Nous collectons en particulier deux types de renseignements :

Renseignements techniques : lorsque vous visitez le site Web, nous recueillons à votre insu certains renseignements anonymes à des fins statistiques (ci-après, les « renseignements anonymes »). Ces renseignements ne permettent pas d’identifier une personne en particulier et peuvent comprendre le type de navigateur que vous utilisez pour visiter le site, l’adresse IP de votre ordinateur et les pages Web que vous avez visitées. Ces données techniques sont globalisées et servent à mesurer et à améliorer l’efficacité du site Web. Nous n’essayons aucunement de lier ces données techniques aux renseignements personnels que nous recueillons sur le site Web sans vous en prévenir expressément au préalable.

Renseignements personnels : pour accéder à certaines parties du site Web, vous devez préalablement fournir des renseignements personnels qui ne sont liés qu’à vous et sont destinés à permettre de vous identifier (« renseignements personnels »). Par exemple, pour acheter des billets, vous devez d’abord remplir un profil d’utilisateur, grâce auquel nous recueillons certains renseignements comme vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse de courriel, et, si nous faisons affaire ensemble, des renseignements financiers comme votre mode de paiement (numéro de carte de crédit valide, type de carte, date d’expiration, code de sécurité ou autres renseignements financiers). Nous ne collectons pas ce type de renseignements sans votre accord.

Témoins : le Centre Segal fait appel à une technique de témoins (cookies) pour faciliter votre accès au site Web et pour personnaliser votre expérience d’utilisateur. Par exemple, lorsque vous vous connectez au site Web, nous enregistrons l’adresse de courriel que vous avez fournie et le nom de votre compte dans le fichier-témoin de votre ordinateur. Si vous avez coché la case indiquant que vous souhaitez que votre mot de passe soit enregistré pour vous permettre de vous connecter automatiquement, nous pouvons aussi l’enregistrer dans le fichier-témoin. Si la plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, vous pouvez modifier les paramètres du vôtre pour les refuser. Veuillez prendre note que si vous désactivez les témoins, vous risquez de ne pas pouvoir bénéficier de certaines des fonctions interactives offertes sur le site Web.

3. FINALITÉ DE LA COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous souhaitons vous expliquer quand et à qui nous pouvons communiquer les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, à propos de vos activités sur le site Web ou lorsque vous utilisez nos services.

A/ Utilisation générale : les renseignements personnels que vous nous fournissez sont utilisés aux fins suivantes :

- facturation et livraison de nos services et produits et réception et traitement des paiements associés;
- prévision et résolution des problèmes touchant notre service;
- envoi d’avis relatifs aux changements touchant nos services ou produits;
- envoi d’avis relatifs à nos nouveaux services ou produits; et
- envoi d’informations que vous avez accepté de recevoir, comme notre bulletin. Veuillez prendre note que vous pouvez vous désabonner en tout temps de notre liste d’envoi.

B/ Renseignements financiers : nous pouvons utiliser vos renseignements financiers ou votre moyen de paiement pour traiter le règlement de tout achat ou de toute vente effectués sur le site Web, pour repérer toute opération frauduleuse ou vous protéger contre une telle opération, ainsi qu’à toute autre fin raisonnable nécessaire pour gérer nos activités se rapportant à votre opération (par exemple, pour vous identifier lorsque vous passez prendre vos billets, pour faciliter les remboursements en cas d’annulation d’un événement, à des fins de vérification, etc.).


4. COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne vendons ni ne louons à quiconque les renseignements que nous recueillons et ne les divulguons à personne d’autre que notre personnel et nos prestataires de service, sauf dans les circonstances suivantes :

lorsque la loi l’exige : le Centre Segal peut communiquer les renseignements collectés lorsque la loi l’y contraint, notamment pour se conformer à une ordonnance judiciaire valable, à une citation ou aux besoins d’une enquête gouvernementale;

lorsque des motifs raisonnables le justifient : le Centre Segal peut divulguer certains renseignements personnels lorsqu’il estime que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger ses droits, sa propriété ou sa sécurité ou ceux d’autrui. Il se réserve également le droit de signaler aux organismes chargés de l’application de la loi toute activité qu’il juge de bonne foi illégale.


5. OPTIONS RELATIVES À LA COLLECTE ET À L’UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vous pouvez choisir de ne pas nous communiquer certains renseignements; cela peut toutefois vous empêcher de bénéficier de certaines fonctions du site Web, vos renseignements pouvant être nécessaires pour vous permettre, par exemple, d’acheter des billets, de poser des questions ou d’effectuer d’autres opérations par l’intermédiaire du site Web.

Vous ne pourrez pas non plus choisir de ne plus recevoir par courriel nos avis d’information ou de confirmation d’opération, comme des avis d’annulation d’événement ou de facturation.


6. RESPONSABILITÉS DE L’UTILISATEUR

Le Centre Segal n’est aucunement responsable des pertes ou préjudices subis par l’utilisateur qui divulgue, intentionnellement ou non, son code d’accès ou tout autre de ses renseignements personnels. L’utilisateur :

- convient de n’utiliser ses renseignements personnels que pour obtenir les services en ligne offerts sur le site Web;
- n’est pas autorisé à partager son compte avec d’autres utilisateurs;
- n’est pas autorisé à utiliser les outils de communication fournis par le Centre Segal pour envoyer quelque contenu que ce soit, notamment des pourriels;
- n’est pas autorisé à communiquer son mot de passe à quiconque. S’il le fait, il est responsable de toutes les actions effectuées par l’intermédiaire du compte;
- qui croit que son mot de passe a été compromis de quelque manière que ce soit est tenu de le changer sans tarder et d’en aviser immédiatement le Centre Segal;
- s’engage à mettre à jour ses renseignements personnels si ces derniers changent ou ne sont plus pertinents;
reste en tout temps entièrement responsable de toute perte ou de tout préjudice causés au Centre Segal ou à un tiers à la suite des actions effectuées au moyen de son code d’accès ou de son compte d’utilisateur, y compris en cas de bris de confidentialité ou d’utilisation illégale.


7. STOCKAGE ET SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le site Web est hébergé et exploité à Montréal (Québec), au Canada. Tous les renseignements personnels que vous fournissez au Centre Segal sont stockés dans nos serveurs sécurisés. En décidant de nous communiquer volontairement vos renseignements personnels, vous consentez au transfert et au stockage de vos données personnelles dans nos serveurs. Si vous êtes un visiteur étranger et nous communiquez des renseignements personnels à votre sujet, vous consentez à ce que ces renseignements soient transférés et hébergés à Montréal (Québec), au Canada.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous envoyez des renseignements personnels au Centre Segal par courriel. Le courrier électronique n’est généralement pas un moyen de transmission d’informations très sûr. De ce fait, nous ne pouvons garantir que ces renseignements ne se perdront pas ou ne seront pas utilisés de manière frauduleuse et encourageons en conséquence l’usage d’une technologie de cryptage des courriels pour communiquer avec nous.


8. DROIT APPLICABLE ET COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLE

La présente politique de confidentialité est régie par les lois de la province du Québec et les lois fédérales du Canada s’appliquant dans cette province, sans égard aux règles relatives aux conflits de lois, et doit s’interpréter conformément à ces lois. Vous donnez, de même que le Centre Segal, compétence exclusive aux tribunaux de la province du Québec.


9. ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS : Soucieux du respect de la vie privée des enfants, nous avons pour règle de ne recueillir aucun renseignement personnel sur les enfants de moins de 13 ans.


10. QUESTIONS ET SOUCIS

Pour toute question ou tout souci concernant cette politique de confidentialité, pour vérifier ou modifier vos renseignements personnels ou pour nous demander d’effacer des renseignements permettant de vous identifier stockés dans des bases de données que nous utilisons de manière active, veuillez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Courriel général : communications@segalcentre.org
Téléphone : 514.739.7944.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 11 juillet 2012.

Veuillez prendre note qu’en cas de divergence entre les versions anglaise et française de la présente politique de confidentialité, la version anglaise prévaut.

Please note that in the case of a difference between the English and French versions of the politique de confidentialité, the English version takes precedence..