Politique de confidentialité


Le Centre Segal s'engage à protéger les renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous achetez des billets pour l'un de nos spectacles, que vous vous abonnez à notre saison ou à notre infolettre, que vous vous inscrivez à notre Académie Segal ou que vous faites un don.

Au Centre Segal, nous vous valorisons et respectons votre vie privée. Nous reconnaissons que nous devons conserver et utiliser vos renseignements personnels de façon responsable. Nous avons créé cette politique de confidentialité pour démontrer notre engagement profond à l'égard de votre vie privée et de votre sécurité, et pour vous informer de la collecte, de l'utilisation et de la divulgation des renseignements personnels que vous nous fournissez par téléphone, par l'entremise de notre site web, par la poste ou par d'autres moyens (électroniques ou autres). Notre politique vous permet de refuser de fournir des renseignements personnels que vous ne souhaitez pas divulguer et de consulter, de modifier ou de supprimer les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet. Le Centre Segal ne recueillera, n'utilisera ni ne divulguera vos renseignements personnels autrement qu'en conformité avec cette politique.

En fournissant vos renseignements personnels au Centre Segal, y compris les renseignements que nous obtenons lors de vos visites ou de votre utilisation de notre site Web, d'autres sites Web et pages Web de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et YouTube, vous acceptez par conséquent toutes les conditions de la présente politique et consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels de la manière décrite dans la présente politique.

Données recueillies par le Centre Segal

Les données personnelles que nous recueillons peuvent comprendre :

  • Les identifiants et coordonnées, tels que votre nom, votre courriel et votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos photos ou vidéos ou les informations relatives à votre compte.

  • Des informations démographiques et intérêts, tels que votre âge, votre genre, votre profession, vos langues, les types d'activités auxquelles vous participez et d'autres intérêts.

  • Vos contacts et connexions, tels que les noms des personnes contacts et leurs liens avec vous, ainsi que vos affiliations avec des entreprises, des institutions, des fondations et d'autres organisations.

  • Les informations concernant les transactions, telles que les informations relatives au compte bancaire, les détails de la carte de paiement, les montants des achats et des dons et l'historique des achats et des dons.

  • Les opérations de navigation sur notre site, telles que les pages et les événements consultés, les connexions au compte, les préférences et les adresses IP si celles-ci permettent de vous identifier en tant qu'individu ;

  • Les informations de géolocalisation collectées lorsque vous utilisez notre site web ;

  • Toute autre information que vous nous fournissez.

Comment les informations sont recueillies

Directement de vous

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous achetez des billets pour des événements, faites un don, vous inscrivez à notre bulletin d'information, communiquez avec nous par téléphone, par courriel ou autrement, ou introduisez ou publiez un texte, une image, une vidéo, un fichier audio ou toute information, contenu ou autre matériel par l'intermédiaire de l'un de nos sites de réseaux sociaux. Ces actions peuvent vous amener à nous fournir des informations personnelles, telles que votre nom, votre date de naissance, votre courriel, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, des informations relatives à votre carte de crédit et des informations financières et, dans certaines circonstances, vos commentaires, suggestions, idées, opinions et préférences personnelles.

Par le biais des technologies en ligne

Chaque fois que vous visitez notre site web, les informations suivantes peuvent être automatiquement obtenues et compilées, y compris, mais sans s'y limiter : votre adresse IP (Internet Protocol) et les informations du registre des noms de domaine associées à cette adresse IP ; l'identification de votre navigateur Internet, du système opérateur et de la plate-forme matérielle que vous utilisez ; la date et l'heure de votre visite ; le nom et l'adresse (URL) de la page web que vous avez consultée immédiatement avant d'accéder à notre site web ; l'intégralité de la requête saisie dans un moteur de recherche qui vous a conduit sur notre site. Ces informations peuvent être stockées dans nos fichiers journaux.

De plus, l'enregistrement complet de vos actions sur notre site, y compris toutes les pages visitées, le temps passé sur chaque page, les informations envoyées ou reçues et les noms de tous les fichiers téléchargés ou téléversés, est collecté. Ces informations de suivi peuvent être compilées par nous dans l'ensemble et être mises à la disposition de tiers afin d'identifier des données démographiques concernant nos utilisateurs.

Les technologies que nous employons comprennent :

  • Les témoins de connexion (cookies), qui sont de petits fichiers de données enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web afin que des informations puissent être sauvegardées entre les visites, telles que vos identifiants de connexion ou vos préférences linguistiques. Par exemple, les témoins vous permettent de vous connecter rapidement lorsque vous visitez notre site. Dans certains cas, ces informations ne sont conservées que pendant la durée de la session et sont supprimées lorsque vous fermez votre navigateur. Dans d'autres cas, les informations sont stockées sur votre disque dur et, lors de votre prochaine visite sur le site, les témoins sont utilisés pour rappeler ces informations. Les témoins peuvent stocker diverses informations, notamment un identifiant d'utilisateur unique qui peut être utilisé pour suivre les pages du site que vous avez visitées et le nombre de fois où vous avez consulté une page particulière ou d'autres éléments du site, des informations de connexion ou d'enregistrement, vos préférences et l'historique de vos transactions, le cas échéant.

  • Les balises web et les pixels, qui sont des techniques utilisées pour savoir qui visite une page web ou a ouvert un courriel. Cela nous permet de comprendre votre comportement en ligne, de contrôler l'envoi de nos courriels et de vous proposer des publicités basées sur les centres d'intérêt. Ces outils permettent également à nos outils de suivi tiers de recueillir des informations, telles que votre adresse IP, et de nous les renvoyer sous une forme anonyme et agrégée (c'est-à-dire d'une manière qui nous empêche de vous identifier personnellement). Les informations agrégées sont des informations personnelles compilées et exprimées sous une forme résumée ne comportant aucun identifiant personnel.

  • D'autres technologies, telles que les moteurs d'analyse, qui tirent des données d'utilisation de sources multiples et aident à gérer et à collecter ces données pour les utiliser à des fins de personnalisation ou d'adaptation du contenu et d'autres méthodes nous permettant de mieux connaître les besoins et les préférences de nos clients.

Réseaux sociaux de tiers

Le Centre Segal a installé sur son site Web divers protocoles d'extension de médias sociaux. Lorsque vous utilisez l'un de ces protocoles d'extension des médias sociaux, le Centre Segal a également accès à ces données.

Facebook et d'autres réseaux sociaux tiers qui fournissent des plug-ins interactifs permettant d'activer des fonctions de réseau social (par exemple, pour se connecter à Facebook) peuvent utiliser des témoins pour recueillir des informations sur votre utilisation de leur site. La façon dont les données recueillies sont utilisées par un tiers dépend de la politique de confidentialité du réseau social, qui est disponible sur le site Web de la partie concernée. Le Centre Segal vous encourage à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers.

Nous pouvons également obtenir et utiliser des informations analytiques et statistiques provenant de réseaux sociaux tiers pour nous aider à mesurer la performance et l'efficacité du contenu que nous affichons sur les réseaux sociaux, par exemple en mesurant les impressions et les clics sur le contenu que nous promouvons.

Comment vos données sont-elles utilisées?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Vous envoyer vos billets d'événements

  • Vous envoyer des formulaires de renouvellement d'abonnement

  • Vous donner accès à votre compte sur notre site web

  • Vous fournir nos bulletins d'information

  • Effectuer des transactions financières

  • Vous informer des événements spéciaux, des changements apportés à nos services, des spectacles et des promotions

  • Anticiper et résoudre les problèmes liés à votre service

  • Solliciter un soutien financier et l'achat de billets

  • Générer des statistiques

Comment vos informations sont-elles partagées?

Vos informations personnelles ne sont pas partagées, louées, échangées ou divulguées de quelconque manière à des tiers extérieurs, sauf si la loi l'autorise ou l'exige et comme indiqué dans le présent avis de confidentialité.

Vos informations personnelles peuvent, dans certains cas, être transférées vers des juridictions hors du Canada, à des prestataires de services ou à des organisations affiliées. Par conséquent, vous comprenez que vos informations personnelles seront soumises aux lois d'autres juridictions que le Canada et qu'elles pourront être mises à la disposition d'autorités gouvernementales étrangères en vertu d'ordonnances légales et de lois applicables dans ces juridictions. Quelle que soit la société ou la personne qui traite vos informations et le lieu où elles sont traitées, nous prendrons des mesures pour protéger vos informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à la présente politique.

Consentement

En accédant à notre site web, en faisant des dons, en répondant à des enquêtes ou à des courriels ou en nous fournissant d'autres informations en rapport avec notre programme, vous donnez votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation d'informations personnelles telles qu'elles sont définies dans la présente politique. Dans certains cas, votre consentement peut être « implicite » c'est-à-dire que votre action ou inaction au moment de la collecte, de l'utilisation ou du partage de vos informations personnelles est interprétée comme une preuve de votre consentement.

Nous ferons notre possible pour obtenir un consentement général lorsque nous souhaitons utiliser des informations personnelles à de nouvelles fins ou à des fins autres que celles indiquées au moment de la collecte dans la présente politique ou dans les conditions générales d'un programme, d'un événement, d'une campagne de collecte de fonds, d'un service ou d'un sondage spécifique que vous avez demandé, auquel vous vous êtes inscrit ou auquel vous avez participé. Votre consentement peut être retiré à tout moment, sauf dans des circonstances limitées, notamment en cas d'exigences légales ou réglementaires ou en raison de vos obligations contractuelles avec nous.

Si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations personnelles ou si vous retirez votre consentement, lorsque ce retrait est possible, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser, obtenir ou participer aux programmes, événements, occasions de faire un don, services, sondages ou informations que vous avez demandés ou qui pourraient vous être proposés.

Si vous avez déjà consenti à la collecte, à l'utilisation et/ou à la divulgation de vos informations personnelles, vous pouvez ultérieurement retirer votre consentement à tout moment, sous réserve d'exigences légales ou réglementaires ou d'obligations contractuelles et d'un préavis raisonnable, en contactant notre responsable de la confidentialité de la manière décrite dans la section intitulée « Nous contacter » ci-dessous. Nous pourrons également vous fournir de plus amples informations sur les conséquences du retrait de votre consentement.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications promotionnelles de notre part, vous pouvez retirer votre consentement en suivant les instructions de « désabonnement » fournies dans les communications promotionnelles qui vous sont envoyées, ou en nous contactant de la manière décrite dans la section intitulée « Nous contacter » ci-dessous.

Nous utilisons des technologies pour gérer vos interactions avec notre site web et améliorer votre expérience, comme les témoins. Vous pouvez supprimer ou désactiver certaines de ces technologies via votre navigateur. Veuillez consulter les instructions de votre navigateur ou l'écran d'aide pour en savoir plus sur la manière de bloquer, de supprimer et de gérer les témoins sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Nous pouvons également faire appel à des tiers (par exemple, des sociétés web ou des plateformes de médias sociaux) qui utilisent certaines technologies pour analyser votre comportement de navigation lorsque vous visitez notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de confidentialité en ce qui concerne certains tiers en utilisant les fonctionnalités de leurs plateformes. Veuillez noter que la désactivation, le blocage ou la suppression de certaines de ces technologies, telles que les témoins, peut vous faire perdre la fonctionnalité de certaines fonctions de notre site web.

Accès à vos données personnelles ou modification de celles-ci

Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles collectées par nous et, si nécessaire, de les corriger. Pour ce faire, veuillez nous contacter. Vous êtes responsable de la précision, de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations que vous nous fournissez.

Vous pouvez également nous contacter pour toute question ou plainte relative à cette politique.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

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